Кто такие коллекторы

Коллекторы — кто это?

Многие из людей слышали хотя бы раз о коллекторах. Люди, имеющие задолженности по микрозаймам в микрофинансовых организациях, по кредитам в обычных банках, возможно, сталкивались с ними самостоятельно. Однако понятие «коллекторы» не для всех ясно, многие придают им значение «вышибала», хотя очень часто это не так. Для определения, кто же такие коллекторы, узнаем сначала, что такое «коллекторское агенство».

Что такое коллекторское агентство

Коллекторское агентство представляет собой организацию, основной деятельностью которой является достижения согласия между заемщиком должником и коллекторским агентством по исполнению первым долговых обязательств.

Коллекторские агентства осуществляют свою деятельность на основании Федерального закона «О коллекторской деятельности» №230-ФЗ.

Банк или микрофинансовая организация выдает займ или кредит заемщику. Недобросовестные займполучатели не выполняют своевременно возложенные на них договором займа или кредитным договором гражданско-правовые обязательства по возврату долга. Если кредитная организация не может самостоятельно добиться возвращения денежных средств заемщику, то она имеет право продать долг коллекторскому агентству. Банк/микрофинансовая организация заключают договор, в силу которого все права собственности на долговые деньги передаются коллекторскому агентству.

Кто такие коллекторы

Коллекторы — это сотрудники коллекторских агентств, которые являются исполнителями по возвращению долгов заемщиками и клиентами банков.

Коллекторы получают информацию о займополучателе для дальнейшей работы с ним. К слову говоря, получение персональных данных заемщиков коллекторами является законной процедурой, поскольку передача данных третьим лицам предусмотрена договором займа и кредитным договором в случае не добросовестного  исполнения обязательств заемщиком.

Коллекторы осуществляют свою деятельность на основании вышеуказанного закона. Коллекторы имеют право на совершение следующих действий:

1. Информирование заемщика о передаче банком или микрофинансовой организацией долга коллекторскому агентству;
2. Совершение звонков займополучателю в определенные часы с  требованием вернуть долг, разъясняя последствия невозврата;
3. Посещение жилья займополучателя в определенные часы с целью возвращения заемщиком долга и информирования его об обязанности исполнить долговое обязательство;
4. Писать приличные смс сообщения с информированием заемщика о сумме долга и обязанности его вернуть.

Все вышеуказанные действия являются законными и разрешены для совершения коллекторам.

Однако зачастую коллекторы злоупотребляют возложенными на них полномочиями и нарушают не только ФЗ №230, но и права человека, умоляя его честь и достоинство. Разумеется, такие действия противоправны и заемщик может обратиться с исковым заявлением в суд для возбуждения гражданского производства или с заявлением в полицию в случае угрозы жизни и здоровью займополучателя.

Проданный долг коллекторскому агентству — нежелательное явление для заемщика. Если долг был передан коллекторам, значит заемщик нарушил сроки исполнения долговых обязательств или полностью отказался от их исполнения. Последствия продажи долгов по займам и кредитам коллекторскому агентству — сообщение отрицательной информации о недобросовестном заемщике в Бюро кредитных историй, в котором сделают соответствующие отметки в его кредитной истории. Получить повторно займ в микрофинансовой организации или в банке не получится.

Если заемщик оказался в ситуации, при наличии которой он затрудняется выплатить микрозайм микрофинансовой организации или кредит банку, то лучше попробовать с ними договориться, попросив разрешение на отсрочку платежа во избежание передачи долга коллекторам.

Займополучатель, оказавшийся в числе так называемых «клиентов» коллекторского агентства, имеет право получить от коллекторов всю информацию о долге, обозначить возможные сроки возвращения займа, сроки платежей (если коллекторское агенство позволит возвращать долговые деньги по частям), получать выписки о произведенных платежах. В ситуациях, когда коллекторы отказываются от контакта с заемщиками, можно обратиться в суд с просьбой рассмотреть дело о распределение долговой нагрузки на заемщика.

Коллекторы в большинстве своем стараются придерживаться норм закона об их деятельности, ведь его несоблюдение влечет для них не только гражданско-правовые последствия, но и уголовные (в случаях угроз жизни и здоровью займополучателем).

Чтобы избежать передачи долгов коллекторам, рекомендуется своевременно исполнять обязательства, предусмотренные договором займа и кредитным договором.